DeepDrift ("wij", "ons", "onze") gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen wanneer je onze website bezoekt, een gratis hulpmiddel aanvraagt of een product of cursus koopt.
1. Wie wij zijn
DeepDrift is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Contact: hello@deepdriftaudio.com
2. Welke gegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- naam en e-mailadres
- bestelgegevens en gegevens over inschrijving en toegang tot gekochte producten en cursussen
- slaapgegevens die je zelf invult in de calculator of rapportage, zoals bedtijd, wektijd, slaapduur en berekende waarden
- berichten en correspondentie die je naar onze klantenservice stuurt
- technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, sessiegegevens en bezochte pagina’s
- cookievoorkeuren en de bijbehorende toestemmingsregistratie
- bestel- en transactiegegevens van onze betaalpartners; wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens
3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken
- om aankopen te verwerken en downloads en cursustoegang te leveren
- om aangevraagde gratis hulpmiddelen, cursusberichten en slaaprapporten te versturen
- om serviceberichten over je aankoop, toegang of hulpvraag te sturen
- om marketingmails te versturen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- om de website, cursusomgeving en e-mailprocessen te beheren, beveiligen en verbeteren
- om te voldoen aan administratieve, wettelijke en toezichthoudende verplichtingen
4. Rechtsgrondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen: uitvoering van een overeenkomst, jouw toestemming, ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te beheren en beveiligen, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Hoe lang wij gegevens bewaren
- aankoop- en factuurgegevens bewaren we doorgaans zeven jaar voor de administratie en belastingwetgeving
- gegevens over cursus- en accounttoegang bewaren we zolang dat nodig is om de dienst, beveiliging en ondersteuning te leveren
- gegevens voor marketing en gratis hulpmiddelen bewaren we totdat je je uitschrijft, toestemming intrekt of om verwijdering vraagt, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt
- toestemmingsregistraties bewaren we zolang dat nodig is om naleving aan te tonen
6. Dienstverleners en verwerkers
We delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening. Dit kan onder meer zijn met:
- Payhip voor afrekenen, digitale verkoop en levering van producten en cursussen
- MailerLite voor e-mailinschrijvingen, opvolging van de slaapcalculator en geautomatiseerde e-mails
- Google Tag Manager voor het beheren van websitetags en vergelijkbare technieken, voor zover jouw toestemming dat toestaat
- hosting- en infrastructuurleveranciers voor het aanbieden, opslaan en technisch beveiligen van de website en cursusomgeving
- betaalpartners voor de verwerking van betalingen
Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
7. Cookies en toestemming
We gebruiken noodzakelijke technieken voor de werking en beveiliging van de website. Zolang er geen hulpmiddel voor cookievoorkeuren actief is, staan Google Tag Manager en Google Analytics standaard op geweigerde toestemming. Optionele opslag voor analyse blijft daardoor uitgeschakeld.
Als we later optionele analyse- of marketingcookies toevoegen, krijg je instellingen waarmee je toestemming kunt geven, weigeren of wijzigen.
8. Doorgifte buiten de EER
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten je land of buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat nodig is, gebruiken we de waarborgen die deze leveranciers bieden en die de toepasselijke wetgeving vereist.
9. Je rechten
Je kunt onder meer recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdracht van je persoonsgegevens. Als een verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken.
Neem contact met ons op om je rechten uit te oefenen via hello@deepdriftaudio.com. We reageren binnen de termijn die de wet voorschrijft.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de laatste versie is gepubliceerd.
11. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via hello@deepdriftaudio.com